Ce que j’ai appris en voyageant différemment avec Villanovo

Vous connaissez ce moment où vous réservez une location de vacances en ligne, et où vous croisez les doigts pour que tout se passe bien ? Vous arrivez, la clé est dans une boîte sécurisée, vous déchiffrez un manuel de 10 pages pour comprendre comment fonctionne la cafetière, et s’il y a le moindre problème… bonne chance pour joindre quelqu’un. Oui, moi aussi j’ai vécu ça.

Un concierge qui répond vraiment (et qui connaît VRAIMENT sa région)

Au téléphone, pas de répondeur automatique, pas de chatbot qui tourne en rond. Riad, notre concierge pour Marrakech, a décroché. Et il ne s’est pas contenté de me confirmer les disponibilités de la villa. Il nous a demandé ce que nous aimions. Si nous préférions l’effervescence de la Médina ou le calme de la Palmeraie. Si nous voulions explorer les souks ou se perdre dans les vallées berbères. Il connaissait chaque recoin de sa région, et ça s’entendait dans sa voix. Ce n’était pas un vendeur, c’était un passionné qui voulait que nous vivions SON Marrakech.

Le luxe, ce n’est pas juste une piscine à débordement

Villanovo propose des villas magnifiques, c’est certain. Mais ce qui m’a vraiment conquise, c’est ce qui vient avec. Parce que le vrai luxe aujourd’hui, ce n’est plus seulement d’avoir une belle maison. C’est d’avoir quelqu’un qui s’occure de TOUT. Riad m’a expliqué comment il organisait les courses pour le premier soir (parce qu’arriver affamé dans une maison vide, c’est le meilleur moyen de gâcher sa première soirée). Comment il réservait des tables dans ces petits restaurants cachés de la Médina, ceux que même les locaux ont du mal à avoir. Comment il pouvait même dénicher une baby-sitter de dernière minute si des clients décidaient, un peu impulsivement, de s’offrir une soirée en amoureux. Et pendant tout le séjour ? Toute la logistique est gérée, ménage, cuisine etc. Il reste joignable. Vraiment joignable.

Des carnets de voyage qui changent tout

Un mois avant chaque départ, les clients reçoivent un carnet de voyage « Off Road » de 60 pages. Et non, ce n’est pas une brochure touristique avec les mêmes sites que tout le monde connaît. C’est LE guide que j’aurais voulu avoir : les jardins secrets de Marrakech que personne ne visite, les vallées d’Imlil ou d’Amizmiz loin des circuits touristiques, les pas d’Yves Saint Laurent pour découvrir un Marrakech différent. Des adresses testées, vécues, racontées avec passion par Géraldine et son équipe de concierges locaux. On a l’impression de voyager avec un ami du coin, quelqu’un qui dit « oublie le guide, viens, je vais te montrer MA ville ».

Une philosophie qui me parle

Ce qui m’a aussi touchée chez Villanovo, c’est leur approche du voyage. David et Géraldine, les fondateurs, ne vendent pas des vacances Instagram. Ils défendent une autre façon de voyager : plus lente, plus authentique, plus respectueuse. Ils encouragent les propriétaires à réduire leur consommation d’eau, à utiliser des produits éco-responsables, à collaborer avec les artisans locaux. Et à chaque réservation, ils plantent un arbre. Ce n’est pas du greenwashing, c’est du bon sens.

Mon conseil ? Arrêtez de perdre du temps à chercher

Si vous aimez l’idée de louer une villa mais que vous en avez marre de tomber sur des photos retouchées, des descriptions mensongères et des propriétaires injoignables, testez Villanovo.

Parce que franchement, une fois qu’on a goûté à ce niveau de service, on ne peut plus revenir en arrière. Avoir quelqu’un qui connaît vraiment sa région, qui répond à vos messages, qui anticipe vos besoins et qui vous fait découvrir des endroits que vous n’auriez jamais trouvés seuls… c’est ça, pour moi, le vrai luxe.

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Villanovo, c’est 2 500 villas de caractère dans 15 destinations de rêve, des concierges locaux passionnés, et une promesse simple : vous faire vivre des moments extraordinaires. Parce que les vacances sont sacrées, et qu’elles méritent le meilleur service : www.villanovo.fr