Des Petits Hauts, poésie et success story

Des petites broches aux gilets en mohair, chaque création Des Petits Hauts est une invitation à se blottir dans la joie et la bonne humeur. Une philosophie qui séduit les amatrices de mode depuis plus de 25 ans, donnant à la marque une dimension emblématique dans l’univers de la mode française avec aujourd’hui près de 100 boutiques. Dans cet échange, Vanessa Sanchez, nous entraîne dans un voyage rétrospectif dévoilant le parcours créatif et l’évolution de cette marque caressante.

Vanessa, qu’est-ce qui vous a poussée à lancer votre propre ligne de mode il y a deux décennies ?Mes premiers pas professionnels m’ont conduite dans le domaine de l’informatique, un univers totalement différent. Mais, celui de la mode m’appelait, et je me suis retrouvée à ouvrir des boutiques multi-marques pendant trois ans. Ma sœur, quant à elle, terminait ses études et faisait ses premiers stages. Et voilà qu’un jour, elle m’approche avec cette idée étincelante de créer notre propre marque. Je me souviens lui avoir répondu avec enthousiasme : « Excellente idée ! Ça sera une superbe aventure ! » C’était un nouveau chapitre entrepreneurial, et j’étais ravie à l’idée de le commencer avec ma sœur. Nous nous sommes donc lancées, cherchant ce que nous pourrions apporter au monde de la mode. Des agents m’avaient souvent dit qu’il y avait un manque de mailles sur le marché. Alors, nous avons organisé une réunion avec mes clients et des amis. De cette rencontre sont nées les prémices de notre ligne de tee-shirts avec des couleurs douces, des détails délicats et des paillettes… Ces éléments sont devenus l’essence de notre marque. Finalement, nous avons donné vie à notre collection, et nous l’avons confiée à un agent, lui demandant de la distribuer. Et voilà, notre rêve était devenu réalité. Nous avons développé notre marque auprès de revendeurs multi-marques durant l’été 2000. C’était un début humble, mais passionnant, plein de possibilités et d’espoir, et chaque étape a été une source d’inspiration et d’apprentissage.

Quelle était votre motivation première ? Entreprendre, vous émanciper, développer votre âme créative ? Un univers ?
Ma motivation première, c’était de me lancer dans cette aventure entrepreneuriale passionnante. Ma sœur, elle, était la créative, la muse artistique du groupe, et moi, je gérais plutôt le développement. Entreprendre cette aventure avec elle, c’était fantastique. Et bien sûr, j’ai un attachement très spécial à cet univers créatif que j’aime tant. Cette synergie entre la créativité et l’esprit d’entreprise a été le moteur de notre parcours, nous permettant de créer quelque chose d’unique et inspirant.

Quel regard portez-vous sur l’évolution de votre marque depuis ses débuts jusqu’à maintenant, avec une centaine de boutiques ?
Quand je regarde en arrière et observe l’évolution de notre marque, depuis ses modestes débuts jusqu’à aujourd’hui, avec une centaine de boutiques, c’est fascinant. Ce qui est passionnant, c’est que nous lançons maintenant notre cinquantième collection. Ce qui me ravit, c’est qu’il y a toujours eu une constance, un fil rouge, tout au long de ces 25 années. Nos collections ont évolué, mais nous n’avons jamais dévié de notre ADN. Nous avons toujours valorisé la joie, le ludique et la poésie à travers nos créations, sans jamais nous aventurer sur des territoires qui n’étaient pas les nôtres, juste pour suivre une tendance. Je dirais que la marque a évolué dans ses offres de garde-robes. Nous avons commencé par des t-shirts, et par la suite, nous avons introduit la maille, travaillant principalement avec le mohair. Puis, à la demande de matières moins chaudes, nous avons introduit d’autres matières nobles et de qualité, comme le lin et le merinos. Nous avons toujours fait attention à être en cohérence avec l’essence de notre marque dans chaque innovation et dans chaque matière.

Après plus de 20 ans au sein de cette industrie, quelle a été la plus grande leçon que vous ayez apprise en dirigeant cette entreprise pendant toutes ces années ?
La crise du Covid-19 a été un véritable défi, non seulement en raison de la fermeture de nos 100 boutiques et de la mise en place du chômage partiel, mais aussi en raison du départ de certains membres de nos équipes, ce qui a été particulièrement éprouvant et affectant. Ces moments de sidération, d’anxiété et d’introspection profonde ont conduit à des réflexions substantielles sur l’avenir de notre entreprise et de nos équipes, ainsi qu’à une remise en question des choix de vie et des valeurs par beaucoup d’entre nous. Malgré la tendance actuelle et les nouvelles aspirations de nos équipes vers le télétravail, j’ai pris la décision, une fois la crise passée, de ne pas l’adopter de manière systématique, souhaitant préserver l’esprit de convivialité et de proximité qui caractérise notre marque. Bien que cette décision n’ait pas été universellement appréciée, j’étais et reste fermement convaincue de ma position. Pour moi, l’âme d’une entreprise réside dans la présence physique et les interactions quotidiennes entre les collaborateurs. Abandonner cela, c’était risquer de perdre l’essence même de notre entreprise. Aujourd’hui, je ne regrette absolument pas cette décision et je suis fière de voir notre entreprise se développer dans un mode de fonctionnement identique à l’avant Covid, restant fidèle à ses valeurs et à son essence, et continuant à valoriser la cohésion, la collaboration et l’interaction humaine dans notre environnement de travail.

Aujourd’hui, à la tête d’une équipe de 250 personnes, quel est votre rôle au sein de l’organisation globale ? Comment structurez vous vos journées et comment décomposez-vous votre emploi du temps ?
En tant que co-fondatrice et Directrice de marque, ou la « gardienne du temple » comme j’aime à le dire, ma mission essentielle est de veiller scrupuleusement à ce que chaque facette de Des Petits Hauts soit imprégnée de notre ADN distinctif, qu’il s’agisse de nos collections ou de tout autre aspect de notre entreprise. Mon rôle, bien que non créatif dans son essence, est absolument vital pour assurer la cohérence et la fidélité à notre univers. Je collabore avec les chefs de chaque département, que ce soit la collection, la production, le marketing, le digital, le wholesale et le retail, pour assurer la cohérence de notre marque à chaque étape. Par exemple, avec la directrice de collection, je mets en place un plan de collection qui répond aux besoins wholesale ou retail, et je m’assure que leurs propositions sont en phase avec ce plan et avec l’ADN de notre marque.

Chaque semaine est une nouvelle aventure avec ses propres défis. Les lundis sont généralement consacrés à une plongée analytique dans les chiffres, tandis que le reste de la semaine est un mélange dynamique de réunions avec tous les départements. Le vendredi, c’est ma petite « récré ». Un moment privilégié où je m’immerge dans le monde du style et de la production, explorant avec passion l’évolution des créations, discutant des choix de couleurs, de tissus et des produits en cours de développement. La semaine dernière, par exemple, nous nous sommes concentrés sur les « labdips », explorant comment les palettes de couleurs définies par nos créatrices se manifestent sur différents matériaux et fils, une phase cruciale de notre processus créatif. Bien que structurée, ma semaine n’est jamais rigide et je m’efforce toujours d’être accessible, privilégiant les échanges directs et les discussions en personne ou par téléphone, plutôt que par mail, pour résoudre les problèmes et naviguer à travers les divers sujets avec mes équipes. Mon engagement est de maintenir une proximité et une disponibilité constantes, assurant que chaque décision prise et chaque produit développé résonne véritablement avec l’essence et la philosophie de notre marque.

La notion d’univers est très importante chez Des Petits Hauts. Pouvez-vous nous parler de cette volonté de couleur, de la poésie et de la douceur qui sont également très présentes dans votre ADN de marque. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
L’univers que nous créons est intimement lié à la couleur, la poésie et la douceur, des éléments essentiels de notre ADN de marque. Ce qui me fascine, c’est cette harmonie parfaite entre notre marque et les personnes qui la composent. Que vous visitiez nos bureaux de style ou que vous parcourez nos collections, vous y trouverez une ambiance gaie, douce et colorée, une véritable expression de notre identité. Dans notre équipe, chaque individu est le reflet de notre marque, apportant sa propre nuance de douceur et de joie à l’ensemble. J’ai particulièrement remarqué cette cohérence lors de ma rencontre avec Charlotte; c’est épatant de voir à quel point nos valeurs se reflètent chez chaque collaborateur. Cela crée une sorte de symétrie entre nos produits, notre équipe et même nos clients. Nos boutiques sont également le théâtre de cette magie. Une étude d’OpinionWay a confirmé la singularité de nos équipes, et comment elles se distinguent de la concurrence par leur gentillesse et leur sensibilité. Nos clients partagent ces mêmes qualités, créant un écosystème cohérent et harmonieux autour de notre marque. Cette cohérence s’étend à chaque aspect de notre entreprise, reflétant notre passion pour la couleur et notre quête inlassable de la nuance parfaite. Quant au rose, c’est la couleur qui nous a charmés depuis le début, une préférence impulsée par Katia. Cette couleur a imprégné notre environnement, de nos chaises de bureau à nos iMac, symbolisant notre essence distinctive.

Vous avez d’ailleurs renouvelé votre identité dernièrement. Pourquoi ce changement ?
Nous avons récemment revisité notre identité. L’idée était de donner un nouveau souffle à notre marque alors que j’entame ma cinquantième collection. Lorsque l’équipe m’a présenté cette proposition de rafraîchissement, j’ai immédiatement adhéré, séduite par l’idée de voir notre logo évoluer. Ce changement, bien que subtil, marque une évolution dans notre identité en apportant une touche de maturité et de modernité tout en conservant nos emblèmes, la rondeur et l’étoile. Cette transformation était un désir mutuel et une évidence pour nous tous chez Des Petits Hauts, une évolution naturelle et partagée.

Vous avez aussi agrandi l’offre avec FEEKA, la marque soeur de Des Petits Hauts qui propose des bijoux colorés. Pouvez-vous nous expliquer d’où ça vient ? 
L’avènement de FEEKA a été une aventure passionnante et colorée! Elle a vu le jour lors d’une conversation entre amis, une envie commune de créer quelque chose d’unique et de vibrante. En fondant FEEKA, nous avons cherché à élargir notre univers, à ajouter une nouvelle dimension d’expression à la marque Des Petits Hauts. FEEKA est plus qu’une simple extension; elle est un univers en soi, un bouquet de créativité et d’innovation. Chaque pièce est le fruit d’une collaboration artistique, une symphonie de couleurs et de formes, un pont entre l’artisanat traditionnel et le design contemporain. Nous avons parcouru le monde, exploré divers ateliers, tissé des collaborations pour apporter une collection qui est une célébration de la diversité et de la créativité. FEEKA a son propre éclat, sa propre trajectoire, évoluant indépendamment tout en complémentant l’univers de Des Petits Hauts. Elle enrichit nos collections et offre une palette plus large à nos clientes fidèles, tout en créant son propre territoire dans le monde de la mode, avec son e-commerce et ses boutiques indépendantes à Lyon et Limoges. Chaque collection de FEEKA, débordant d’accessoires uniques et variés, des bijoux aux chaussures, est un hommage à l’expression de soi et à l’élégance discrète, apportant une nouvelle nuance à chaque silhouette, et créant un ensemble harmonieux avec les vêtements Des Petits Hauts. C’est vraiment une rencontre joyeuse de passion et de créativité !

Après avoir franchi cette étape importante des 20 ans, Quels sont vos prochains challenges ?
Après avoir célébré nos 20 ans, je rêve que la jeune génération, celle qui a 20 ans aujourd’hui, comprenne la valeur d’acheter une pièce exceptionnelle plutôt que dix articles de moindre qualité. C’est notre mission de véhiculer ce message et de sensibiliser les consommateurs à la qualité de ce qu’ils achètent à travers nos produits et notre marketing. Nous avons encore du chemin à faire pour expliquer et justifier nos prix, car il s’agit de comprendre la vraie valeur des matières avec lesquelles nous travaillons, ce qui justifie notre positionnement. Le défi majeur reste de continuer à cultiver ce respect de l’ADN de notre marque et d’offrir des moments inoubliables à nos clientes à chaque visite en boutique. Chaque expérience doit être magique, plongeant les clientes dans un univers qu’elles chérissent. Il est crucial de maintenir notre différenciation et notre charme unique. Même si nos clientes ne font pas d’achat, le simple fait de plonger dans notre univers le temps d’une visite doit leur procurer du bonheur. C’est cette essence de partage et d’expérience mémorable que nous avons instaurée depuis le début et que nous voulons préserver à tout prix, malgré l’évolution de la marque.

www.despetitshauts.com

Retrouvez l’intégralité de cette rencontre avec Vanessa Sanchez dans le numéro 15 de la revue Les Confettis.