By bamboù, un vestiaire seconde main pour enfants imaginé par des sœurs entrepreneures

Candice, Émilie, vous êtes les fondatrices du vide-dressing en ligne By bamboù. Dédié à l’univers de l’enfant, cet e-commerce valorise la seconde main. Qu’est-ce qui vous a conduit à imaginer ce projet et à lui donner corps ? 

Nous avons toutes les deux travaillé dans des entreprises de mode juste après nos études. Nous aimions beaucoup cet univers mais c’est aussi lors de ces expériences que nous avons pris conscience du «gaspillage vestimentaire» et de l’impact environnemental de l’industrie textile. Nous voulions donc créer un projet dans le domaine de la mode mais avec un concept tourné vers la consommation responsable. En parallèle, autour de nous, nous commencions à avoir pas mal de famille et amis qui avaient des enfants. Nous nous sommes vite rendu compte qu’il y a avait un sujet : les vêtements pour enfants ont un certain coût et un cycle de vie très court. De ces constats nous est venue l’idée de créer By bamboù, un site de seconde main spécialisé dans l’univers de l’enfant. 

Quelles ont été les différentes étapes de la création de votre marque ? 

Nous avons tout d’abord travaillé sur le concept en suivant le déroulé de ces questions : quel business model ? Quelle offre ? Quelle typologie de produits ? Quels messages souhaitons-nous véhiculer ? Quelle image voulons-nous donner à la seconde main ?

Notre site étant notre principal produit, nous avons travaillé sur un cahier des charges très complet pour notre développeur.  Enfin, la mise en place de groupes de parents «témoins» a été décisif. De cette manière, nous avons pu nous concentrer sur leurs attentes et envies. Cela nous a permis d’affiner notre proposition en suivant les aspirations de notre cible.

Nous souhaitions également créer un écosystème cohérent autour de By bamboù. C’était important pour nous d’encourager la démocratisation de l’achat de seconde main pour enfants et d’en faire un véritable plaisir ! Il est donc nécessaire de sublimer nos pièces, de donner envie par une certaine communication … pour que nos clients puissent se projeter facilement. Finalement, il s’agit d’utiliser les les codes marketing de la première main en les adaptant à nos pépites de seconde main.

Comment fonctionne By bamboù ? Chaque produit doit-il vous être envoyé avant d’apparaître dans la sélection ? Quels sont vos critères de validation ? 

By bamboù s’inscrit dans un modèle d’économie circulaire : on peut vendre et acheter des vêtements de seconde main de 0 à 12 ans. Nous avons imaginé By bamboù avec une idée en tête : simplifier la vie des parents qu’ils souhaitent acheter ou vendre des vêtements.

Pas de mauvaise surprise chez nous : toutes nos pièces sont inspectées minutieusement pour offrir le meilleur de la seconde main. Nous avons également mis en place une liste de marques pour avoir une offre qualitative : que des pièces en parfait état, de marques sympa pour enfants (Tiny Cottons, Bobo choses, Bonton, Poudre Organic…). Le but étant de faire vivre à nos clients une expérience d’achat au plus proche du neuf. Nos clients sont très fidèles et reviennent chez nous car ils savent exactement ce qu’ils vont trouver : un vrai gain de temps.

Pour ce qui est de la vente, rien de plus simple. Les vendeurs nous font une demande de dépôt sur notre site et reçoivent une étiquette prépayée pour nous faire parvenir leur colis. Il est donc possible de vendre des vêtements sans faire d’effort ! Seules contraintes : bien prendre en compte notre liste de marques et nos critères d’acceptation. Ensuite, nous achetons les pièces à réception du colis. Cela permet aux vendeurs d’être rémunérés immédiatement mais également de donner une seconde vie aux pépites de leurs enfants et de faire de la place dans leurs dressings.  

Pour donner envie aux parents d’acheter en seconde main, il est essentiel de proposer des articles de qualité. C’est pourquoi nous respectons une charte qualité stricte. Les vêtements doivent être en (très) bon état, sans tâche, sans trou, sans décoloration.  

La notion de communauté semble particulièrement importante pour vous, pourquoi ? 

Effectivement, dès le début, nous souhaitions vraiment créer un site communautaire. Cela permet à nos clients de partir à la découverte de profils et de suivre des dressings qui les inspirent. Si vous trouvez une pièce qui colle tout à fait à ce que vous cherchez dans le dressing d’une maman, ce profil regorge sans aucun doute d’autres pépites qui vont vous plaire. Facile, rapide et sans mauvaise surprise : on retrouve les maîtres mots de By bamboù. Nous mettons également en avant des profils de «lovely mum» qui nous ont confié le dressing de leurs kids comme Chrysoline de Gastines, Horty & Mahaut, Louane, Léa Toulemonde… 

Au-delà d’être associées, vous êtes sœurs. Avez-vous toujours eu envie de travailler ensemble ? Comment réussissez-vous à trouver votre équilibre entre sororité et business ? 

Nous avons toujours baigné dans un environnement très entrepreneurial… Notre père, notre frère, pas mal de copains… Sur le papier, nous avons un parcours assez similaire mais nous sommes en réalité assez complémentaires et n’avons pas les mêmes compétences. Nous avons souvent entendu que monter une entreprise en famille pouvait être risqué mais, au contraire, pour nous c’est une vraie valeur ajoutée. Nous sommes vraiment très proches. Nous nous connaissons vraiment par cœur donc on gagne du temps. On sait comment réagit l’autre et lors de moments plus difficiles, nous savons qu’on peut compter l’une sur l’autre. Quand on est à notre compte, c’est vraiment très important … 

Il est vrai que la frontière vie perso / pro est assez floue. On bosse ensemble, on se voit très régulièrement le week-end, le soir… Cependant, nous essayons d’éviter les sujets liés à notre marque en dehors des bureaux. Nous étions très proches avant de nous lancer dans cette aventure entrepreneuriale et nous avons toujours cette même relation. Désormais, au lieu de nous voir deux fois par semaine, on se voit quotidiennement.

De quoi êtes-vous particulièrement fières dans cette aventure ?

De notre capacité à rebondir et à prendre du recul. Comme dans toute entreprise, nous rencontrons quelques embuches mais cela ne nous empêche pas d’aller de l’avant. Ce sont des leçons que l’on retient et qui nourrissent notre expérience. Nous sommes également très fières de notre communauté. Nous avons des parents extrêmement fidèles : des parents que nous avons convertis à la seconde main grâce à une offre de qualité. Notre pari était d’amener la seconde main à devenir un réflexe pour de plus en plus de parents. Je pense que nous avons réussi.

Comment projetez-vous l’évolution de By bamboù ?

Face à une demande grandissante au niveau de la vente comme de l’achat, nous projetons de recruter d’ici la fin d’année 2022. Nous souhaiterions aussi aider les marques à se lancer dans la seconde main et leur proposer une solution clé en main. Nous avons déjà mis en place certains partenariats avec des griffes comme Apaches Collections et Marlot. Notre objectif est de nouer de nouveaux partenariats avec des marques qui font sens. Nous souhaitons que By bamboù devienne une référence sur le marché de la seconde main pour enfants, en continuant de respecter nos valeurs et nos produits. 

ww.bybambou.com